Destekten yoksunluk, mirasçılık sıfatından ayrı bağımsız bir haktır. Destek kavramı hukuksal bir ilişkiyi değil, eylemli bir durumu hedef tutar. Bu nedenledir ki akrabalık, mirasçılık, kanuni veya akdi bir bakma yükümlülüğü asla aranmaz. Destekten yoksun kalma tazminatı, doğrudan doğruya hayatta kalanların kişiliklerinde doğan bir haktır; bu hak onlara ölenden geçmiş değildir. Destekten yoksun kalma tazminatı ile ölenin mirası arasında da herhangi bir ilgi kurulamaz.
Yasa’da, öğretide ve yargısal inançlarda “destekten yoksun kalma tazminatı” isteyebilecek olanlar sınırlandırılmamış olup, bunlardan başlıcalarını şöyle sıralayabiliriz:

a) Eş : Tazminatın hesabında çocuk sayısı ve yeniden evlenme olasılığı ile destek payı dikkate alınır.
b) Çocuklar : Genel olarak erkek ise 18 yaşına kadar, kız ise 22 yaşına kadar, lise çağında iseler erkekler 20, kızlar 22 yaşına kadar, yüksek öğrenim yapıyorlarsa kız-erkek ayrımı yapılmaksızın 25 yaşına kadar destek görürler. Sakat, ayırtım gücünden yoksun ve sürekli bakılması gereken çocukların destek hesabı, desteğin yaşam süresi ile sınırlı olarak, yaşam boyu yapılır. Ayrıca, evlenmemiş olup anne ve babasıyla yaşayan, bir işi ve kazancı bulunmayan kız çocukların yaşlarına göre evlenme şans oranları hesaba katılarak belirlenen yaşa kadar destek tazminatı hesaplanması gerekeceği kanısındayız.

c) Evlâtlık: Resmi biçimde evlâtlık ilişkisi ile bağlı kişiler, öz evlâtlar gibi ana .babalarından destek alırlar ve onlara destek olurlar.

d) Ana ve baba: Desteğin veya ana-babanın varlıklı olup olmadıklarına bakılmaksızın, belli bir oranda evlâdın destekliği kabul edilmektedir.

e) Kardeşler: Eski MK m.315 – 316 ve yeni MK m.364’e göre,desteklik edecek kardeşin gerek parasal ve gerekse bedensel yönden yardım edecek gücü bulunmalı; destek tazminatı isteyen kardeşin ölen kardeşinden eylemli yardım ve destek gördüğü kanıtlanmalıdır.
f) Aynı çatı altında yaşayan yakınlar: Birbirlerine yardım ve hizmet ederek yaşayan birinci derecede yakınların destekliği de kabul edilmektedir.

g) Nikâhsız eş (Aynı çatı altında uzun süreden beri birlikte yaşayan kişiler, aralarında resmi evlilik bağı olmasa bile, birbirlerine destektirler.)

h) Nişanlılar: Evlilik hazırlıkları içinde oldukları ve ölümle bu olanağın ortadan kalktığı kanıtlanmak koşuluyla nişanlılar birbirlerinden destek tazminatı isteyebilirler.

i) Ölenin düzenli yardımını gören kişiler, (eğer ölümle kesilmemişse) burs alan öğrenciler vb.

İki yıl kadar önce bir trafik kazası geçirdim. Kazada, ben suçsuzdum. Yaralandığım için, babam trafik zabtı ile meşgul olmuş ve sürücü olarak yanlışlıkla onun adı yazılmış. Yaralandığım için sigorta şirketinden para alacaktım, zabıtta adım geçmediği için alamadım. Ne yapmamı tavsiye edersiniz?

Cevap: Trafik kazalarında maddi zarar ile ölüm ve yaralanmalarda alınacak tazminatlarda, mutlaka sürücü olma şartı yoktur. Vasıta içinde bulunan yolcular da bu haktan istifade etme imkanına sahiptir.
Yalnız bu konuda zaman aşımı sürelerine dikkat etmek gerekir. Zira, iki yıllık zaman aşımı süresi geçirildiğinde, zararınızı tazmin ettirme imkanından mahrum kalabilirsiniz.
Bunun için, evrakınızı tekemmül ettirerek sigorta şirketine müracaat etmenizi ve belge asıllarını da eklemenizi tavsiye ederiz. Eğer, talebiniz kabul edilmez ise dava açma hakkınız vardır.
Kıymetli okuyucumuz, sizin de takdir edeceğiniz üzere, doğruluk her zaman şiardır. Yanlış bilgilendirme veya yanlış işlem öncelikle sizin gibi vatandaşlarımızın mağdur olmasına ve de işlerin sürüncemede kalmasına sebep olabilmektedir. Bunun için, doğruluk kurallarından hiçbir zaman ayrılmamasını önemle tavsiye ederiz.

Standart Seri Muhasebe paketlerimiz ile işletmelerin özellikle de muhasebe bürolarının ihtiyaç duyabileceği tüm muhasebe işlemleri güvenle takip edilebilecektir. Tamamen Windows mimarisine göre tasarlanan Standart Seri Muhasebe paketlerimiz kolay anlaşılır ve işlevselliği ile; genel muhasebeden personele, işletme defterinden amortisman takibine kadar gerçek bir kullanıcı dostudur.

Ticari işlemlerde kullanılan MİKROTİM yanı sıra üretim modüllerini de içerir. Mikro standart seri ürünüdür. Ticari bir işletmenin günlük veya ticari işlemleri ile alakalı tüm hareketleri takip eder ve raporlar sunabilen MİKROTİM, modül ve içeriksel özellikleri ile bütünleşmiş, kolay anlaşılır bir mikro muhasebe yazılımıdır. MİKROTİM ticari otomasyon paketi, Mikro yazılımlarının küçük ve orta ölçekli işlem kapasitesine sahip olan ve bilgi işlem teknolojisinden yararlanarak büyümeyi hedefleyen işletmeler için sunulan ideal mikro yazılımlarından biridir.

Her türlü statüdeki personel için kullanılabilen MİKROPER Personel – Bordro Paketi, standart seri Windows ürünlerinde bulunur.

Mikro Standart Personel Takip Paketi, Sosyal Sigortalar Kurumuna bağlı olarak çalışan tüm iş yerlerinde kullanılabilir. Çeşitli sektörlerin değişik ücretlendirme prosedürlerine de tam uyum sağlar.

Her türlü çıkış formunun kullanıcı tarafından tanımlandığı MİKROPER Personel – Bordro Paketi, muhasebe bağlantısı, iş kolu, iş yeri, departman, kişi ve zaman bazında parametrik bölümlendirmelerin yapılabileceği bir programdır.

Mikro Programlarında Firma Açılışı

Mikro programlarında Firma açılışları Mikrokur (Ekonomik seride Mikkur) programından yapılmaktadır. Mikrokur programı çalıştırıldığında karşımıza gelen menüdeki bilgiler girildiğinde eğer yeni bir firma kodu girildiyse>>>>> “Devam”, “Yeni Dosyaları Oluştur” ,”Çıkış” seçeneklerinden “Yeni Dosyaları Oluştur” seçeneği seçilmelidir. Daha sonra yeni bir pencere ekrana gelecektir. Burada da Firma ile ilgili bilgilerin girişi yapılmalıdır. (Özellikle Açılış Tarihi, Kuruluş Tarihi ve Defter Tipi kısımları doldurulurken dikkat edilmelidir. Açılış ve kuruluş tarihleri o yılın ilk tarihleri olan 01.01.2005 olarak doldurulabilir. Eğer ileri bir tarih verilirse kayıt işlerken burada yazılan tarihlerden öncesine veri kabul edilmeyecektir., Defter tipi kısmına ise kayıtları tutulacak olan firmanın 1.Sınıf “Muhasebe” yada 2.Sınıf “İşletme” olduğu belirtilmelidir.) Gerekli kayıtlar girildikten sonra Alt+S tuşları ile bilgiler Saklanmalıdır. Gerekli dosyaların oluşturulması için kısa bir süre beklendikten sonra Mikrokur programı otomatik olarak açılacaktır. Bu işlem ile firma kuruluşu tamamlanmış olacaktır. Mikrokur’ dan çıkılarak ilgili programa girilerek çalışılabilir.

Mikro Muhasebe Modülünde Yevmiye Maddesi Numaralama

Mikro programlarında Yevmiye Fişleri karışık olarak girilebilir. Ama istenilen zamanlarda yada Yevmiye Defteri dökümlerinden önce bu yevmiye maddelerini Tarihe göre sıralamak mümkündür. Bunun için “Mikrokur – Dönemsel İşlemler – Yevmiye maddeleri Yeniden Numaralama” programı çalıştırılmalıdır.

Personel Modülü

Personel modülünün kullanılmasında aşağıdaki sıralama kullanılabilir.

1- Şirket Parametreleri tanımlanır. (SSK tanımlamaları alanında birden fazla SSK Şubesi tanımlanabilir). 2- Yasal Parametreler tanımlanır. (Gelir Vergisi Dilimleri, SSK Matrah ve oranları, Asgari Ücret tutarları v.s.) 3- Personel Sicil Kartı kullanarak Personeller tanımlanır. (Birden fazla SSK şubesi olan firmalarda ilgili SSK şubesinin seçilmesine dikkat edilmelidir. 4- Bu tanımlamalardan sonra puantajlar girilir. 5- Daha sonra Puantaj kesinleştirme işlemi yapılır. 6- Gerekli rapor ve bildirgeler alınır. (Bordro, SSK Bildirgeleri v.s.)

Invalid Floating Point Hatası

Bu hataya genellikle Laser Yazıcı kullanılan bilgisayarlarda karşılaşılır. Soruna Laser yazıcının Varsayılan Yazıcı olarak tanımlanması neden olmaktadır. Bilgisayarımızda kullanılmasa da nokta vuruşlu(dot matrix) bir yazıcı tanıtır ve bunu Varsayılan Yazıcı olarak belirlenir. Bu işlemden sonra bu hata mesajı gelmeyecektir.

Oku & Yaz Seçeneklerinin Kullanımı

Mikro programlarında bir çok giriş ekranında (Fatura, Muhasebe Fişi v.s.) programın alt kısmında Yaz ve Oku butonları bulunmaktadır. BU butonlar bir nevi kopyalama işlemi yapmak için kopyalanır. Uzun veya rutin olarak kullandığınız evrakları “Yaz” butonunu kullanarak bu bilgileri hafızaya alabilir ve kullanmak istediğiniz diğer evraklarda “Oku” butonu ile çağırarak pratik bir şekilde kullanabilirsiniz

1. Sınıf Şirket Kuruluşlarında Tavsiye Edilen Sıralama ve Yapılması Gereken İşlemler

Muhasebe ( 1. Sınıf ) Şirketlerde belli bir hesap planı kullanıyorsanız size tavsiye edebileceğimiz kuruluş sıralaması şu şekildedir.

1. Mikrokur’ dan Firma kuruluşu yapılmalıdır.

2. MikBüro’ dan Muhasebe – Hesap Planı ve Kartları – Standart Hesap Planı programı çalıştırılmalı ve buradan da “Sadece Ana Hesapları Yükle” seçeneği seçilmelidir.

3. Mikrokur’ dan Sistem – Muhasebe Parametreleri – Genel Program Parametreleri düzenlenmelidir.

Hesap Kod Yapısı Zorunlu mu ? – Evet

Hesap Kod Yapısı ? – 000.00.000

Mahsupta Kasa Kullanımı ? – Evet

Kasa Fişi Kullanımı ? – Evet

KDV Ayrılmasında KDV Farklı ise Uyar ? – Hayır

Muhasebe Fişi F10 da Açıklama göster. ? – Evet

;ATİK Azalan Bakiyeler ? – Son Yıl Son Dönem

Kasa Alacak Bakiye Verdiğinde ? – Uyar

Muh. Fişinde Shift+F1-F2 otomatik bul ? – Hayır

İşletmede Hesap Kod Yapısı Kullanımı Zorunlu mu ? Hayır

İşletmede Hesap Kod Yapısı ?

Muhasebe Fişinde Hesap çalışma şekli kontrolü ? – Hayır

4. Mikrokur – Sistem – Muhasebe Parametreleri – “Kasa Hesap Kodları” bölümünden; Muhasebe Fiş tipi olarak Tahsil yada Tediye seçilmesi durumunda otomatik olarak çalışacak Kasa yada Kasaların Muhasebe kodları tanımlanmalıdır

5. MikBüro’ dan KDV Oranlarının Tanıtılması: Muhasebe Fişinde KDV oranlarının otomatik olarak kullanılmasını sağlamak için KDV Oranlarının tanıtılması gerekmektedir. Bunun için Muhasebe – Yıllık Bildirim ve Beyannameler – KDV Modülü – “Vergi Hesap Kodları” programı çalıştırılmalıdır. Burada –

Matrahın Oranlara göre Dağılımı alanına Hesaplanan KDV Hesap Kodları ve Oranları tanıtılmalıdır. (Yani 391 nolu hesaplar tanımlanacaktır.) İlave ve iadeler

İlave ve İadeler alanına İndirilecek KDV ve Devreden KDV kodları girilmelidir. (190 – 191 ler )

Kredi Kartı ile satış yapan firmalarda en son bölümdeki en alt kısma Kredi kartlarını izlediğimiz hesabın kodu girilmelidir.

6. Bu tanımlamalardan sonra Muhasebe Fişine girilerek kayıtlar yapılabilir. KDV içeren kayıtlar kullanıldığında (Örneğin 600 yada 153 ) tutarı yazdıktan sonra Shift+F1 kullanarak KDV yi yazdığımız rakamın içinden ayrılmasını sağlayabilir Shift+F2 tuşlarını kullanarak KDV yi yazdığımız tutara ilave edebiliriz.

Muhasebe Fişlerinde Kullanılabilecek Kısayol Tuşları

Alt + S : Girilen evrakı saklamak için kullanılır.

Alt + E : Yeni ve boş bir evrak girmek için kullanılır.

Alt + L : Kayıtlı bir evrakı tamamen silmek için kullanılır. (Satır silmek için Alt+Q kullanılmalıdır.)

Alt + Z : Kayıtlı bilgileri geçici bir hafızaya kaydeder. Genellikle fiş kopyalamak için kullanılır.

Alt + U : Alt + Z ile kayıt edilmiş olan bilgileri boş fişe taşımak için kullanılır.

Alt + Q : Satır Silme. Hatalı yazılmış satırları siler.

Alt + K : Eğer kendimiz bir fiş dökümü hazırladıysak, bunun yazıcıdan dökülmesini sağlar.

Alt + F : Eğer kendimiz bir fiş dökümü hazırlamak istiyorsak, form dizayn ekranını çağıran tuşlardır

Ctrl + P : Mikro tarafından hazırlanmış olan standart Muhasebe Fişinin dökümünü sağlar

Ctrl + T : Daha önceden kaydedilmiş olan Muhasebe Fişlerinin tarihlerinin değiştirilmesini sağlar.

Ctrl + Y : Muhasebe Fişinde kullanılabilecek Kısayol tuşlarını gösteren yardım ekranını görüntüler

F10 : Özellikle Hesap Kodunda kullanılır. Açılmış olan Hesap Kodlarını Koda göre listeler.

F9 : Özellikle Hesap Kodunda kullanılır. Açılmış olan Hesap Kodlarını İsme göre listeler.

F4 : Üst satırı kopyalamak için kullanılır. (Özellikle Açıklama alanlarında kullanılmaktadır.)

F3 : Bakiye Eşitleme. Borç ve Alacak sütunları arasındaki Bakiye farkını otomatik olarak hesaplar.

F1 : Kitap yardımını görüntüler.

Shift + F1 : Tutar üzerinde iken kullanıldığında Tutardan KDV Ayrılmasını sağlar.

Shift + F2 : Tutar üzerinde iken kullanıldığında Tutara KDV İlave Edilmesini sağlar.

Shift + Insert : Fiş girişlerinde araya satır girmek istediğimizde Satır açar.

Pervasive SQL Hataları

116 Hatası : Ağ ortamında bir hata olmasıdır. Terminal, Ana makineyi görmediğinden bu mesajla karşılaşılır. Network ayarlarının kontrol edilmesi gerekir.

88 Hatası : Database bakımı yapıldığı sırada bir terminalin açık olması durumunda karşılaşılan hata mesajıdır. Ana makina dışındaki tüm terminaller kapatıldıktan sonra bakım işlemi yapılmalıdır.

161 Hatası : Pervasive lisansının olmaması hatasıdır. Kullanıcıların Pervasive e eklenmesi gerekmektedir. (Başlat –Programlar – Pervasive – Pervasive – Utilites – User Count Administrator )

DLL Hatası : Bilgisayarda Btrv32.dll dosyasında hata mesajı vermesi durumunda pervasive sql kaldırılarak yeniden kurulmalıdır.

Splash Screen : Program ilk çalıştırıldığında tarih kısmından sonra bir pervasive reklamı ekrana gelir. Bu işlem bazı eski makinelerde kilitlenmeye yol açar. Bu ekranı Başlat – Pervasive – Control Center – Client – Debugging bölümünden Splash Screen OFF yapılarak kapatabiliriz

Raporların excel Ortamına Aktarılması

Tüm raporlarda tek bir tuşla raporu Word yada excel programına gönderebilmekteyiz. Ama başlık kısımları excel’ e otomatik olarak atmamaktadır. Bunun için Şekilsel Parametreler kısmına girilerek buradan Başlıkları excel’ e Gönder seçeneği aktif hale getirilmelidir.

Programa Giriş Şifrelerinin Değiştirilmesi

Genel olarak şifreler Supervisor adı verilen Yetkili kullanıcı tarafından verilir ve değiştirilir. Ancak her kullanıcı Supervisor olmadan da kendi şifresini değiştirebilir. Bunun için yapması gereken işlem Programın giriş bölümünde Şifre kısmına geldiğinde burada F4 tuşuna basmaktır. Sistem burada önce eski şifreyi isteyecek, daha sonra 2 kez yeni şifreyi girmenizi isteyecektir. Bu işlemlerden sonra yeni şifreniz ile giriş yapabilirsiniz

Programın Bilgisayara Yüklenmesi: Muhasebe paket programları cd, dvd ve usb bellek gibi kayıt ortamlarında sıkıştırılmış olarak alınır ve bu kayıt ortamından bilgisayarlara yüklenir. Günümüzde usb bellek üzerinde çalışabilen, böylece bilgisayar olan her yerde kullanılabilen programların yanı sıra internet ortamında kullanılabilen web tabanlı merkezi muhasebe programları yaygınlaşmaya başlamıştır. Böylece program yükleme, güncelleme derdi de bir ölçüde ortadan kalkmış olmaktadır.

Ticari işletmelerde kullanılmak üzeri alınan programların yüklendikten sonra lisans onaylama işlemi yapılır. Eğitim çalışmalarında kullanılan demo programlar için böyle bir işleme gerek yoktur.

>> Amortisman
>> Anonim Şirketler
>> Asgari Geçim İnd. Bordro
>> Asgari Ücret
>> AŞ Kar Dağıtımı Kayıtları
>> Ay Sonu KDV Tahakkuku
>> Aylık Ücret Bordrosu
>> Bilanço
>> Bilanço Örneği
>> Bilançonun Düzenlenmesi
>> Büyük Defter
>> Çözümlü Monografi Örneği
>> Defter Tutma Sorumluluğu
>> Döviz İşlemleri Muhasebe
>> E-Bildirge
>> Enflasyon
>> Envanter İşlemleri
>> ETA SQL Prog. Kurulumu
>> Fatura
>> FİFO Yöntemi
>> Geçici Vergi Beyannamesi
>> Gelir Tablosu
>> Gider Dağıtımı ve Tablosu
>> Girişimci (Müteşebbis)
>> İnşaat Muhasebesi
>> İşletme Defteri Kayıtları
>> KDV Beyannamesi Düzenle
>> KDV Hesaplamaları
>> Kooperatiflerin Kuruluşu
>> Limited Şirketler
>> Maliyet Muhasebesi Hesap
>> Mikro Programı Kurulumu
>> Mizan
>> Muhasebe Fişleri
>> Muhasebe Denetimi
>> Muhasebenin Tanımı
>> Muhasebenin Temel Kavram
>> Muhtasar Beyanname
>> Resmi Gazete
>> Resmi Yazılar
>> Sürekli Aralıklı Envanter
>> Şirket Kuruluş İşlemleri
>> Tek Düzen Hesap Planı
>> Ticari İşletme ve Tacir
>> Ücret Bordrosu Düzenleme
>> Ücret Bordrosu Muhasebe
>> Vergi Levhası
>> Yevmiye Defteri
>> Yönetimin Anlamı
>> Yüzde Hesaplama

Fakat gerçek uygulamalarda kullanılacak lisanslı programlarda program firması telefonla aranır, paket programın çalıştırılmasıyla ekranda beliren şifreler firmaya bildirilir. Satıcı firmanın vereceği karşı şifre bilgisayara girilerek işlem tamamlanır yada bu işlem internet üzerinde de yapılabilir.

Mikro Muhasebe Paket Programının Bilgisayara Yüklenmesi:
Paket programın kurulumu için izlenmesi gereken işlem adımları sırası ile şu şekildedir:

– Program kurulumuna başlamadan önce http://www.microsoft.com.tr adresinden işletim sistemini güncellemelerini yapınız.

– Bilgisayar sistem yöneticisi (Administrators grubuna kayıtlı kullanıcı) hakkına sahip kullanıcı ismiyle açınız.

– Kurulum CD’sini sürücüye yerleştirerek açınız.

Eğitim CD’sinin içerisinde biri MSSQL2000, diğeri MSSQL2005 kurulumu için hazırlanmış iki adet kurulum bulunmaktadır.

MSSQL2005 kurulumu VISTA işletim sistemi kullanıcıları için hazırlanmakla birlikte diğer işletim sistem-lerinde de çalışabilmektedir.

Program bilgisayara ilk kez kurulacaksa, öncelikle eğitim CD’si içinde mevcut olan WindowsInstaller-KB893803-v2-x86.exe programı kurulmalıdır. (Bu program http://www.microsoft.com.tr adresinden de indirilebilmektedir.)

Bilgisayarınıza SQL2000 kurulumunu yapmak istiyorsanız, öncelikle MSDE klasörüne girerek SETUP komutunu çalıştırınız SQL kurulunu tamamlayınız. Daha sonra SQL in çalışmasını sağlayınız. Bunun için bilgisayarınızı yeniden başlatınız, veya Başlat / Programlar / Başlangıç / Service Manager seçeneğini kullanarak SQL simgesinin Başlat çubuğuna gelmesini sağlayınız. Daha sonra SQL simgesi üzerinde mause ile sağ klik yaparak Start komutunu uygulayınız. Böylece SQL’i çalışır duruma getirmiş olacaksınız.

Kurulum işlemi tamamlanıncaya kadar bekleyiniz.

Kurulumun sonuna gelindiğinde yeni pencere gelir. Bu pencerede SQL Sunucusu bölümüne otomatik olarak bilgisayarınızın adı gelir. Yeni pencerede dikkat edilmesi gereken husus şudur:

Kurulum için veri dizinin veri çalışma dizininden farklı olması durumunda veri çalışma dizinindeki ifade aynen kurulum için veri dizinine de yazılır. Bu pencerede herhangi
bir değişikliğin yapılması halinde Database.ini dosyasına Kaydet simgesi tıklanır. Böylece programın her açılışından aynı ayarlamanın tekrar yapılması önlenmiş olur.

Bilgisayarınıza SQLEXPRESS’i diğer bir ifade ile SQL2005’i kurmuş iseniz pencerede görüldüğü gibi bilgisayarınızın adının yer aldığı bölüme \SQLEXPRESS ilavesini yaparak Database.ini dosyasına Kaydet simgesini tıklayınız.

Mikro’da bir veri tabanı altında birçok işletme tanımlanabileceği gibi her işletme için ayrı ayrı olmak üzere veri tabanı tanımlaması yapılabilir. Aynı veritabanı altında birden fazla işletmenin tanımlanması halinde bu işletmelerden herhangi birisinde yapılan cari ve hesap tanımlaması diğer firmaların cari ve hesap planı listesinde de gözükecektir. Şayet aynı şirkete bağlı birçok işletmenin bulunması söz konusu ise bu çok ideal bir yöntemdir.

Tanımlanacak firmalar arasında böyle bir ilişki söz konusu değilse her firma için ayrı veritabanı tanımlamak tabi ki doğru olanıdır. Bunun için aşağıdaki pencerede görüldüğü gibi işletmeye verilecek olan veritabanının kodu yazılır. Bu kod içerisinde Türkçemize özgü harfler, boşluk ve */?+- gibi karakterler yer almamalıdır.

Devam butonu tıklandığında açılan pencerede işletme için uygun olan veritabanı adı yazılır ve Saklanır.

Veritabanı tanımlama işlemi bittikten sonra açılmış olan pencerede firma tanıtım kartı açılarak firmanın ismi ve diğer bilgileri tamamlanarak kaydedilir.

Değerli müşterilerimiz, Mikro kullanıcılarına online mikro yardım hizmetini aşağıdaki resimlerde görüldüğü gibi programların YARDIM tuşuna basılarak, online mikro yardım işlemi başlatılıyor. Hızlı ve güvenli yoldan müşterilerimize çözüm üretmeyi ve aksaklıklara yer vermeden, aktif çözümler üzerine çalışıyoruz. Hizmetlerimizi ileriye taşımak için sürekli yeni teknolojiler üreterek mikro yardım gibi uygulamaları kullanıcıların hizmetine tahsis ediyoruz.

Satışı yapılan mikro yazılım ürünlerinin kurulum, uygulama testi, teknik yapının oluşturulması ve hakkında müşteriye bilgi verilmesi mikro eğitimi süreçleri içerisindedir. Hizmetlerimizin daha yararlı olması için gerekli tüm donanımları eksiksiz tamamlayıp, müşteriye gerekli olan bilgileri mikro eğitimi adı altında veriyoruz. Yeni olan müşterilerimize veya program üzerinde hiç deneyimi olmayan kullanıcılara firma açma, kart açma, evrak girme, rapor alma, rapor kolon açma – çıkarma ekranlarını düzenleme, kuruluş da parametrelerin yerleri gibi ana konular üzerinde mikro eğitimi verilir. Ayrıca kullanıcının kendine göre öğrenmek istediklerini mikro eğitimi içerisine dahil edilerek eğitim süreci tamamlanır.

Mikro yazılımı kullanıcılarımız genel de bilgisayar işletim sistemi yenilenirken veya sistemde hatalarla karşılaşınca, yeniden Mikro SQL kurulumunu yapmak zorunda kalır. Bir çözüm önerisi olarak size sistem yedeğini almanızı ve gerekli dosyaların muhafaza edilmesini sağlamanızdır. Çok mecbur kalmadan Mikro SQL ayarlarıyla yada yeniden kurulmasıyla ilgili işlem yapmamanız önerilir. Teknik sorunlar genelde paylaşım izni verilmeyen user veya admin kullanıcılarında kaynaklanır. Bunu çözmenin kısa yolu Mikro SQL paylaşım ayarlarının yapılandırılıp gerekli izinlerin verilmesini sağlamaktır. Çözümünü bulamadığınız sorunlarda lütfen sistemi fazla kurcalamadan yetkililerimizle iletişime geçerek teknik destek talebi oluşturunuz. İşlerinizin aciliyetini belirtmeniz faydanıza olacaktır. Nitekim Mikro SQL çalışma akışımız müşterilerimizin ihtiyaçlarını karşılayan zamanlarda yapılmaktadır.